Dit is Paulina, medeverantwoordelijk voor fijne participatie

“Het belangrijkste deel van mijn baan is goede gesprekken voeren met mensen”, legt Paulina uit. “Ik kom op locatie om te kijken of mijn collega’s het naar hun zin hebben, ze goed in hun vel zitten, en om problemen te signaleren. Ik wil gewoon gezien hebben dat de situatie goed is. Ik kan mensen helpen met werksituaties, maar ook met privésituaties. Ik kan allerlei hulp inzetten om zo echt iets voor de mensen te betekenen.”

Om de situatie zo compleet mogelijk in te schatten, heeft Paulina ook korte lijntjes met de teamcoaches en objectleiders op de locaties. “Mensen binnen het participatierecht zijn meer kwetsbaar dan reguliere medewerkers. Daarom vind ik het belangrijk om extra goed voor ze te zorgen. Vooral door goed naar ze te luisteren, dat is echt belangrijk. Zo probeer ik altijd tot de kern door te dringen van wat er echt aan de hand is. Je kan de wereld niet beter maken, maar alle kleine beetjes helpen. En luisteren helpt altijd.”

‘Wij boffen met ons team’

Paulina groeide twee jaar geleden door naar deze rol vanuit haar eerdere functie als schoonmaakmedewerker. “Mijn baan is echt prachtig”, vertelt ze trots. “Soms heb je met echte ellende te maken, maar meestal is het vooral heel leuk om lekker onder de mensen te zijn. We hebben ook lol, maken  grapjes, doen een bakje koffie met elkaar.”

Paulina belt regelmatig met haar collega-participatiecoach Nicole, met wie ze tips, ervaringen en steun deelt. Wanneer ze hulp nodig hebben in hun werk, kunnen ze altijd terecht bij leidinggevende Judy. “Zij is één van de beste vrouwen die ik ooit heb ontmoet. Ons team is heel fijn, en dat moet ook. We helpen elkaar en wisselen ervaringen uit. En het is fijn om eerlijk met mensen te kunnen praten, dat kan niet overal. We boffen.”

“Soms zijn mensen meer open terwijl ze aan het werk zijn dan in de kantine. Je moet een beetje kunnen aanvoelen wat bij iemand past”, legt Paulina uit. Ook de verdeling van haar werk vraagt om de juiste instincten: “Je kan natuurlijk niet overal tegelijk zijn. Maar ik krijg de ruimte om te schakelen, dat is heel fijn. Het is nooit saai!”

‘Ik vind het fantastisch om te kunnen zeggen: ‘Kijk eens, er zijn weldegelijk mogelijkheden’

“Ik kwam 14 jaar geleden naar Nederland vanuit een heel andere cultuur, uit een ander geloof. Die ervaring helpt me om écht te begrijpen wat sommige collega’s doormaken. Ik weet dat het niet altijd rooskleurig is, wat de uitdagingen zijn. Ik kan die ervaring met hen delen. Mensen die in Nederland geboren zijn, begrijpen niet altijd de uitdagingen of verschillen waar we mee te maken hebben.”

Paulina is dan ook graag een positief voorbeeld voor de collega’s met wie ze werkt: “Ik vind het fantastisch om te kunnen zeggen: ‘Kijk eens, er zijn weldegelijk mogelijkheden. Jullie kunnen doorgroeien. Ik heb hetzelfde onbegrip meegemaakt en voor mij waren sommige dingen ook gek, maar het wordt beter. Het komt meestal helemaal goed!”

‘Een functie als dit zou overal moeten bestaan’

“Het is heel fijn dat deze functie bestaat. Eigenlijk zou dat zo moeten zijn voor alle soorten medewerkers. Een leidinggevende besteedt vaak veel tijd aan het rooster en het oplossen van klachten en problemen. Het is ook wel fijn als je meer in gesprek blijft met de mensen en een betere band opbouwt. Ze zijn dan ook in staat beter te werken en het werkt verlagend voor verzuim. Het zou fijn zijn als dit overal mogelijk was.”

Paulina volgde meerdere cursussen bij Vebego, en momenteel volgt ze een cursus leidinggeven om verder te ontwikkelen. “Daarnaast zou ik graag vrijwilligerswerk doen. Qua werk zit ik op dit moment helemaal goed. Maar wie weet, als er een mooie kans op mijn pad komt, pak ik die natuurlijk aan.”

‘Wij zijn zo’n cruciaal onderdeel van de samenleving’

Precies die positieve visie draagt Paulina graag over aan de Aanpakkers met wie ze dagelijks werkt. “Ik merk dat sommige mensen, niet alleen in ons bedrijf maar over het algemeen in de schoonmaakbranche, zich schamen voor hun werk. Daarom wil ik graag in het algemeen bespreekbaar maken: Wees trots op jezelf als schoonmaakmedewerker, wij doen hartstikke belangrijk werk!

Zonder ons zou bijvoorbeeld een ziekenhuis hartstikke vies zijn. Dat zou toch onvoorstelbaar zijn? Wij zijn zo’n cruciaal onderdeel van de samenleving. Het liefst zou ik een grote campagne maken die zei: ‘Iedereen verdient respect’. Voor mij is dat heel normaal, maar op dat onderwerp is er nog werk aan de winkel als je het mij vraagt. Ik zou heel graag bijdragen aan minder oordeel en meer trots. Mensen moeten zich niet schamen, dat is echt onnodig.” Dat gevoel van trots is voor Paulina zelf een gegeven: “Ik ben hartstikke trots op de Aanpakkers met wie ik werk. Het is geweldig om te zien hoe ze groeien in hun functies.”

Daarnaast betekent een baan in de schoonmaak niet dat die voor het leven is als je dat niet wil, legt Paulina uit: “Wij bieden een beginnetje. Je kan bij ons beginnen, dat betekent niet dat je de rest van je leven blijft schoonmaken. Ben je mal? Wij geven een stabiele werksituatie en daarna kunnen we samen verder kijken. Als je talenten hebt of door wil groeien, go for it!”

Wil jij net als Paulina ook een cruciale schakel worden bij Vebego Cleaning Services? Ga dan naar onze vacaturepagina.