Mensenwerk in de industrie: expert in complexe schoonmaak

In zijn functie als Operationeel Manager stuurt Marcel meer dan 80 collega’s aan die specialistisch schoonmaakwerk doen in de industrie. Het belangrijkste verschil met reguliere schoonmaak zit hem dan ook juist in die mensen, legt Marcel uit: “Het zijn allemaal fulltimers, die allemaal een VCA, een Veiligheid, Gezondheid en Milieu Checklist Aannemers, hebben. En velen zelfs een VCA-Vol opleiding. Én het zijn allemaal mensen die van een uitdaging houden.”

‘Zo’n “as-la” is niet te vergelijken met het ding dat je thuis in je houtkacheltje hebt, ze zijn enórm’

Want een uitdaging is het zeker – je mag specialistische schoonmaak gerust een vak apart noemen. Marcel: “We werken bijvoorbeeld bij een grote afvalverwerker in Amsterdam. Daar maken we naast de fabriek ook delen van de verbrandingsinstallatie schoon. Stel je een grote hal  voor, waar vrachtwagens met afval binnen komen rijden. Dat afval wordt gestort in een grote bunker en met grote grijpers uit de bunker gehaald en in de oven gedaan. Dat wordt verbrand, en de daarmee opgewekte warmte wordt omgezet in stoom die de generator aandraait, die daar op zijn beurt stroom van levert. Tijdens het  proces produceren de ovens reststof die door onze mannen 24/7 en 365 dagen per jaar in big Bags van 1000 Kg tegelijk worden opgevangen en klaargezet voor transport. 

“Via een buizensysteem belandt de as in zakken van duizend liter,” gaat Marcel verder. “Daarvan zijn er per lijn drie per dienst. Daar heb ik dus collega’s in een zes-ploegendienst, compleet aangekleed als maanmannetjes: over hun vlam-vertragende kleding hebben ze een extra laag tegen het vuil, met een helm die via een motor op hun rug van gefilterde schone lucht wordt voorzien. Die collega’s lopen voortdurend die enorme zakken af- en aan te koppelen en brengen ze vervolgens naar buiten. Het is fysiek zwaar werk.

‘De temperatuur in zo’n hal is echt Turkije in de zomer’

Daarbij kan de temperatuur op een werkplek boven in het ketelhuis zo’n werkplek oplopen tot 40 graden.” “Voor die hitte hebben we, naast de ‘standaard’ maatregelen voor zware klussen zoals het buddysysteem, weer aparte protocollen. Je mag bijvoorbeeld maximaal een kwartier samen in die omstandigheden werken, daarna moet je naar buiten om te koelen. Buiten hebben we water voor ze klaarstaan en kunnen ze hun beschermingsmiddelen even af doen. En na een afgesproken tijd mogen ze weer een kwartier binnen werken. Dat heeft dus weinig te maken met de ovens zelf, maar gaat puur om de temperatuur in die hal. Dat is echt Turkije in de zomer.”

Het soort werk dat Marcel aanstuurt is duidelijk niet voor iedereen. “Je moet er passie voor hebben om dit werk te kunnen doen. We vinden de meeste van onze collega’s ook niet met een vacature, dat gaat meestal via-via. Bij één klant worden onze werkzaamheden bijvoorbeeld aangestuurd door een Portugese teamleider. Dat team bestaat voor een groot deel uit diens eigen familie en mensen uit de Portugese gemeenschap. Veel van hen werken al meer dan 25 jaar voor Vebego bij die klant, dat is een heel hechte groep.

Bij een andere klant hebben we veel collega’s van Turkse afkomst, omdat de teamleider Turks is. Mensen van ‘buitenaf’ komen via onze eigen recruitmentafdeling, die precies weet wat iemand van dit werk kan verwachten. Je moet verwachtingen aan de voorkant managen, zodat je mensen niet ter plekke verrast met het soort werk dat ze gaan doen. Ze moeten natuurlijk niet denken dat ze een kantoor gaan schoonmaken. Daarnaast werk ik al jaren samen met een uitzendbureau, waarvan de mensen ook bij ons op locaties zijn geweest en bekend zijn met de werkzaamheden en de omstandigheden. Zo kunnen ze heel gericht nieuwe collega’s werven die echt passen bij dit werk.”

‘Bij ons is altijd reuring, je doet niet elke dag hetzelfde’

En zodra je de juiste mensen weet te bereiken, is het niet moeilijk ze te enthousiasmeren voor het werk, legt Marcel uit: “Het is echt een vak waarin je leuk kunt werken. Iedere dag een bureau schoonmaken, is iedere dag een bureau schoonmaken. Bij ons is er altijd variatie, altijd reuring. Er zijn altijd andere werkzaamheden, je doet niet elke dag hetzelfde.”

De diversiteit van het werk zit niet alleen in de werkzaamheden, maar ook in de klanten in de industrie, legt Marcel uit: “We werken bijvoorbeeld ook bij een cacaoproducent in de Zaanstreek. Daar maken we regulier schoon, maar zijn we ook onderdeel van het productieproces omdat we ook onderdelen – en zelfs de binnenkanten - van machines reinigen.”

‘Als wij de boel niet op tijd schoon hebben, gaat hun productieproces plat’

“Dan ben je meer dan een schoonmaakbedrijf, je bent echt van toegevoegde waarde. Als wij de boel niet op tijd schoon hebben, gaat hun productieproces plat. Daar komt veel overleg en controle bij kijken. Daarnaast stellen we ons enorm flexibel op naar de klant, om écht onderdeel te zijn van hun proces, ook als daar uitdagingen in zitten. Calamiteiten gebeuren nou eenmaal in een fabriek, denk bijvoorbeeld aan een ‘spill’, een overstroming, dat gebeurt heel regelmatig. Dus daar zijn we op ingespeeld. We stoppen direct met ons reguliere proces om de calamiteit voor de klant op te lossen. Die paraatheid is 7 dagen per week, 24 uur per dag. U belt, wij staan er om op het op te lossen.” En die onmisbare schakel zijn voor de klant, is precies wat Marcel zo leuk vindt aan zijn werk: “Wat mijn werk mooi maakt, is dat ik op dagelijkse basis het verschil kan maken bij mijn klanten in de industrie. Samen met mijn collega’s.”

Benieuwd naar Marcel zijn belangrijkste taak als Operationeel Manager binnen de specialistische schoonmaak?  Lees dan hier zijn blog over de continue check van veiligheid.